Nossos clientes são o combustível que nos move.
Ajudar empresas a alcançar seus objetivos, através de um software de gestão interna, faz com que nosso trabalho seja recompensado.
O que as empresas estão falando sobre o Infradesk
Listamos alguns clientes que já conseguiram resultados incríveis com nossa ajuda.
Um dos nossos maiores problemas era controlar o grande volume de notas fiscais de entrada dos nossos clientes via WhatsApp. Devido a essa falta de controle, nosso atendimento começou a ficar sobrecarregado, gerando transtorno para nossos clientes. A porta de entrada para o Infradesk foi aberta por um de nossos clientes. Entramos em contato com a empresa e resolvemos testar. A partir do primeiro suporte e apoio prestado, tivemos a certeza de uma boa contratação, pois além do bom atendimento, a ferramenta é fácil e simples de usar. Hoje estamos expandindo o Infradesk para outros setores da empresa.
Etccom Contabilidade
Sofia Olivio - Líder do Setor Tributário
Antes do Infradesk, usávamos uma ferramenta que auxiliava apenas as demandas do setor de TI, mas com o passar do tempo nossas necessidades foram mudando. Precisávamos de uma ferramenta que gerenciasse outros setores da empresa e fizesse uma ponte (comunicação) entre os demais setores das empresas parceiras do grupo, que ficam em diferentes cidades do país. Além do melhor custo-benefício, o Infradesk melhorou nossas atividades de comunicação interna e por ser um sistema on-line, não nos preocupamos com backup de arquivos, desempenho, treinamentos e alocações de servidores. Nossa gestão tem sido cada vez mais eficiente e isso está sendo possível porque resolvemos investir em um excelente sistema Service Desk.
Empório RedePas
Angelo Lisboa - Gestor Administrativo
Com o crescimento e expansão das nossas lojas, vimos a necessidade de controlar os ativos de cada unidade. Nós precisávamos organizar o rateio de despesas com aquisição e manutenção de equipamentos, por isso resolvemos implantar o sistema Infradesk. Hoje, estamos preparados e com uma noção muito melhor dos investimentos necessários para futuras expansões. Dentro das nossas unidades, o Infradesk também controla cada nota fiscal a descarregar. Ele dispara notificações para os setores envolvidos, como por exemplo: liberação de NF, compras, tributário, prevenção de perdas e até mesmo a diretoria, quando necessário.
Flex Atacarejo
Junior Pavan - Diretor
Gerenciar as rotinas e os compromissos da contabilidade através de calendários, ajudava na noção de espaço e de tempo para a execução das demandas, mas o que fez uma grande diferença ao implantarmos o Infradesk dentro da empresa, foi conseguir gerar de forma automatizada as tarefas, notificando os supervisores sobre as demandas que já estavam em análise ou concluídas e antes do prazo de vencimento, possibilitando anexar e gerar o histórico de entregas dos recibos fiscal junto a receita federal.
Bandeirante Supermercados
Patrick Pereira - Coordenador de TI
Buscávamos um sistema Help Desk e encontramos um Service Desk super completo que serviu perfeitamente para nós. Uma situação que sempre acontecia aqui na empresa era que, quando nossos colaboradores tinham alguma dúvida rápida eles nos procuravam de maneiras informais, o que dificultava o atendimento e registro do chamado, mas usando o Infradesk e o chat dele isso ficou mais fácil de controlar, pois quando algum colaborador tem alguma dúvida rápida e ele nos procura pelo chat, é possível converter essas mensagens em chamados, assim elas ficam registradas e conseguimos organizar da melhor maneira. Além disso uma funcionalidade que está sendo muito útil é o painel kanban, agora podemos movimentar as tarefas do dia a dia de forma rápida e com economia de tempo.
Continental Ferramentas
Gustavo Mello - Gestor de TI
Decidimos implantar o Infradesk aqui na empresa para controlarmos os projetos de implantações e serviços junto aos nossos clientes. Com o Infradesk, podemos ter uma visão geral em três camadas. A primeira, onde atuo, é para a verificação do andamento de todas as tarefas e atendentes envolvidos no projeto. A segunda é para a usabilidade dos técnicos que são responsáveis pela execução do projeto. A terceira e mais importante é a possibilidade de transparência para com nossos clientes, pois eles também acompanham cada etapa do projeto.
Soul Soluções
Eduardo Rocha - Diretor de Operações
O Infradesk tem mudado a realidade de
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