Você sabe quais são os maiores gargalos de cada setor do seu supermercado?

Mesmo se sua resposta for positiva, veja como você pode melhorar e conseguir uma gestão interna excelente para seu supermercado. Usando apenas uma ferramenta Service Desk. 

Saiba como melhorar a eficiência operacional dos principais setores do seu supermercado com as funcionalidades do Infradesk Service Desk.

Comunicação entre setores -supermercado - Infradesk

Garanta uma boa comunicação interna

Uma boa comunicação entre os setores do seu supermercado permite uma melhor integração dos processos e um alinhamento mais eficaz das metas e objetivos da empresa, mas a falta dela pode levar a erros, atrasos e retrabalhos, o que pode gerar prejuízos financeiros e insatisfação.

Mas como se resolve isso?

Saiba como organizar e priorizar as tarefas da manutenção do seu supermercado e otimizar o tempo da equipe

Manutenções dentro de um supermercado são extremamente necessárias, já que qualquer problema pode ocasionar despesas e dores de cabeça desnecessárias.

Para que isso não aconteça, o setor da manutenção precisa estar em dia com as atividades rotineiras e uma boa gestão de tarefas pode ajudar. Quer saber como?

Manutenção-Supermercado Infradesk

O Infradesk dentro e fora
do seu supermercado

Uma das vantagens em ter um sistema service desk online é essa, use nossa ferramenta de onde estiver, nosso sistema SaaS (na nuvem) te permite isso!

Infradesk - SaaS
Supervisores-supermercado Infradesk

A rotina dos supervisores pode ser simplificada e a gestão interna melhorada

Os líderes e supervisores de cada setor da empresa estão sempre realizando tarefas rotineiras, como por exemplo: O líder da padaria que verifica a qualidade dos pães, o supervisor do açougue que controla a temperatura dos freezers ou a nutricionista que examina a integridade dos ingredientes da rotisseria. Mas como facilitar isso?

Torne a gestão de TI mais eficiente dentro do seu supermercado

O TI é um dos departamentos que mais buscam por sistemas service desk e help desk, pois nele estão centralizadas várias funções que necessitam dessa ajuda, por exemplo: Manutenção em PDV’s, controle de acesso no ERP, cargas de preço, prevenção dos equipamentos de caixa, integração de sistemas e/ou aplicativos e rotinas em geral.
E para melhorar a gestão de TI no seu supermercado, é necessário o auxílio dessas ferramentas, quer saber como?

Ferramenta TI Supermercado

Analise as métricas!

Além das muitas informações que um sistema service desk pode trazer para uma empresa, saber analisar esses dados é essencial. Com o Infradesk você conseguirá mensurar o desempenho do setor, departamento ou a empresa como um todo, assim tomar as melhores decisões para seu supermercado. Conte com nosso dashboard intuitivo e relatórios para analisar essas informações.

Lançamento de Despesas - Supermercado - Infradesk

Economize tempo e dinheiro em cada setor do seu supermercado

Saber para onde está indo o dinheiro investido na sua empresa é essencial para a saúde financeira dela. Pois o investimento em equipamentos ou serviços sem a supervisão adequada, podem gerar muitos “sustos” indesejáveis no futuro.  Saiba como:

Vai expandir seu supermercado?

Crie projetos, delegue tarefas para as equipes ou colaboradores e acompanhe o progresso de cada uma delas.

Somos um service desk especializado no setor varejo

Por isso temos feito a diferença em várias redes de supermercado. Confira alguns dos nossos clientes.

Com o Infradesk você
pode ficar tranquilo

Conte com a gente para agilizar os processos do seu negócio, de forma simples e fácil. 

Fale diretamente no WhatsApp

Preencha os dados para falar diretamente com um especialista em supermercados.

Ter uma boa ferramenta de gerenciamento e comunicação interna, acaba com a perda ou esquecimento de informações importantes durante uma solicitação.

No Infradesk todos os setores podem se comunicar entre si, através do módulo de solicitações/ chamados ou com nosso chat interno, com esse recurso tudo fica registrado e pode ser acompanhado por cada colaborador envolvido no processo desde o início até a conclusão da solicitação. Como por exemplo, quando o setor fiscal recebe uma NF com divergências e precisa solicitar um acordo comercial. 

A organização na comunicação de uma empresa faz toda a diferença. Conheça mais do Infradesk.

Agende sua demonstração

Preencha os campos, assim um de nossos agentes especializados irá entrar em contato com você em breve.

Ter um sistema service desk contribui para que as tarefas diárias sejam realizadas de uma maneira eficiente. Por exemplo: A manutenção recorrente dos geradores, ar-condicionados, lâmpadas são necessárias, porém a falta de organização pode fazer com que sua empresa fique depreciada.

 

Com o Infradesk, os colaboradores da manutenção podem cadastrar chamados recorrentes para as tarefas periódicas, criar tarefas e acompanhar solicitações feitas para a equipe e muito mais.
Esses exemplos podem ser feitos diretamente do nosso aplicativo, pois nele estão as principais funcionalidades do nosso sistema. 

Descubra quais as várias utilidades do Infradesk para sua empresa.

Para ter o controle total sobre todas essas tarefas diárias, que são realizadas dentro dos vários setores e departamentos do mercado, ter um sistema service desk pode ser muito útil.


Ao criar checklists o líder ou supervisor terá certeza de que todas as tarefas foram executadas e se algo não estiver em conformidade, será possível criar solicitações para o setor ou colaborador responsável, diretamente do aplicativo do Infradesk.

Teste nossa ferramenta e descubra diversas funcionalidades para melhorar o seu negócio. 

Com o Infradesk, o TI consegue abrir e receber solicitações/chamados e estabelecer níveis de prioridade, cadastrar chamados recorrentes para poupar tempo, lançar despesas para novos equipamentos ou serviços adquiridos, fazer o inventário de patrimônio e ter controle absoluto de todo o parque de máquinas da empresa, entre outros recursos.

 

Estas são algumas das funcionalidades que o Infradesk tem para melhorar o departamento de TI do seu mercado. Quer conhecer mais sobre nossa ferramenta? 

 

Dashboard

No dashboard você acompanha todas as informações necessárias para mensurar desempenhos, seja como setor, departamento ou a empresa como um todo. Essas informações são atualizadas em tempo real, desse modo o controle sobre os dados é absoluto. A missão do nosso dashboard é promover estratégias para melhorar a cada dia os atendimentos realizados.

Dashboard

Ter um controle para que isso não aconteça é muito interessante e com o nosso módulo de Lançamento de Despesas, é possível ter controle do dinheiro aplicado em cada setor do seu mercado. A partir do lançamento de despesas fixas como água, energia, internet e várias outras e também despesas avulsas como aquisição de novos equipamentos ou serviços, além disso é possível programar despesas recorrentes e economizar tempo. 

Desta forma, dentro de cada setor, será possível saber quais investimentos estão dando retorno e quais não estão, logo as tomadas de decisões se tornam mais assertivas. 

Teste o Infradesk e melhore a gestão da sua empresa.

Projetos

Crie projetos classificando prioridades, definindo etapas e tempo de entrega. Nesse modulo, várias pessoas podem estar envolvidas em um único projeto, onde cada uma será responsável por determinada tarefa, assim fica fácil visualizar o desempenho de cada participante. Também é possível otimizar o tempo criando modelos de projetos.

Projetos

Chamados / Solicitações

Neste módulo, clientes e usuários conseguem abrir solicitações / chamados para qualquer setor dentro da empresa. Tenha uma visão geral de todas as solicitações pois serão transformadas em cartões, organizadas dentro do painel kanban e categorizados por prioridade, também é possível alterar essa visualização para o modo lista. A cada interação com a solicitação, você receberá um alerta diretamente no painel, por e-mail ou aplicativo. 

Chamados / Solicitações

Chat Interno

Certas coisas precisam ser executadas ou complementadas de forma rápida e ao mesmo tempo registrando tal demanda ou observação, sendo assim, o módulo de comunicador interno, visa agilizar a comunicação entre os colaboradores da empresa. Envie mensagens em massa, transforme conversas de chat em chamados, anexe arquivos e envie emoticons para deixar a conversa mais amigável. 

Chat Interno

Contratos

Tenha controle de todos os contratos da sua empresa e facilite novas renovações ou renegociações. Seja avisado quando eles estiverem prestes a vencer, consulte históricos de negociação de preços, parcelamentos e formas de pagamento. Contratos que não forem sofrer alteração de informações, podem ser renovados automaticamente. Seus contratos também poderão ser vinculados ao multi empresas, ou seja, um contrato para todas as empresas do grupo.

Contrato

Inventário de patrimônios com relatórios

Tenha controle absoluto de todo o parque de equipamentos da sua empresa. Abra solicitações/ chamados vinculando equipamentos, controle as terceirizações (entradas / saídas), valores de aquisição, notas fiscais, garantias, históricos e custos de manutenção e diversas outras informações. Economize tempo e dinheiro gerando relatórios que te darão autonomia para tomar as melhores decisões referente aos equipamentos com alto índice de problemas recorrentes. 

Inventário de Patrimônios com Histórico de Manutenção

Normas e Procedimentos

Defina como as atividades da sua empresa deverão ser executadas. E conte com nosso recurso de normas e procedimentos para organizar de maneira fácil todos esses documentos, assim possíveis falhas poderão ser evitadas. 

Normas e Procedimentos

Orçamentos

No Infradesk seus orçamentos são organizados da melhor forma possível. Neste módulo todos eles são listados, podendo ser filtrados por: clientes, status, valores, descrições, entre outros. Deixe suas propostas padronizadas e com a cara da empresa, adicionando logotipo e marca d’água. Tenha acesso sempre que precisar e de qualquer lugar, apenas com um dispositivo conectado à internet. 

Orçamentos

Centro de Custos

Quer saber se o setor está retornando o investimento feito e se está sendo rentável para a empresa? Neste módulo é possível ter controle do dinheiro aplicado em cada setor. A partir do cadastro de despesas fixas como água, luz, internet até as despesas avulsas como aquisição de novos equipamentos ou cotações e aprovações de serviços, etc. Com essas informações, as tomadas de decisão se tornam mais fáceis e assertivas. 

Lançamento de Despesas

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